Desativação em site de matrículas no AM cria instabilidade e alunos podem ter perdido vagas

Problema teve início na madrugada desta segunda-feira (13). Ainda de acordo com usuários, quando a página voltou a operar normalmente, não haviam mais vagas disponíveis.

Pais e responsáveis de alunos relataram dificuldade para acessar o site de matrículas da rede de educação pública do Amazonas, que apresenta instabilidade desde a madrugada desta segunda-feira (13). Ainda de acordo com relatos dos usuários, quando a página voltou a operar normalmente, não havia mais vagas disponíveis.

O site foi lançado no dia 11 de dezembro de 2024, com a promessa do governo de que  era uma forma de garantir mais agilidade nos serviços de matrículas, transferências e reordenamento dos alunos da rede pública de educação do estado.

Segundo o G1,por meio do aplicativo Eu Amazônia, a usuária Laurilene Costa relatou que passou horas tentando acessar o serviço, mas que não teve sucesso.

“Depois de horas tentando, a Prodam informou que o site não estava funcionando normalmente. Pela manhã o site voltou e não tinha mais vagas nas escolas próximas”, disse.

Em nota, a empresa Processamento de Dados do Amazonas S.A (Prodam), informou que desativou o endereço eletrônico por volta de meia-noite ao perceber que alguns usuários não conseguiam acessar o site e isso comprometia o processo de lisura da busca pelas vagas.

“O monitoramento da empresa identificou que alguns usuários conseguiam realizar o processo de autenticação e outros não, comprometendo a equidade do processo. A empresa pede desculpas pelos transtornos e pede compreensão de todos” diz a nota da empresa.

A Secretaria de Estado de Educação e Desporto Escolar (Seduc) ainda não se posicionou se a instabilidade já era programada, quais ações foram tomadas para contornar o problema e quais as providências para as supostas vagas que foram perdidas durante a desativação da plataforma.

Com informações do G1 Amazonas